2020国家公务员面试税务系统模拟题(考官版)第二套参考答案

　　参考要点

　　一、请围绕以下漫画拟定两个标题，并就其中一个进行阐释。

　　参考要点：

　　1.这是一道漫画题，主要考察考生透过漫画表面看到其所表现的深层次的问题，不仅仅在于只看到个人获取成功的方式，也能看出两个人的对比之下得出的人生哲理，论证过程可以从多方面把握，不一定只用一个角度，只要言之有理即可。题目要求给漫画拟定标题，并选择其一进行重点解释。

　　2.漫画描述了两个人获取东西的方式，左边的人借助书的高度稍微一伸手就获取了容器里的东西，而右边的人凭借自己的力量。垫脚之后也获取不到，这里的书本其实代表的就是外界的力量和帮助，容器里的东西可以代表成功的果实，这样我们就可以很轻易的得出漫画的深层次意思，就是我们在做事的时候要灵活应变，不要死脑筋，由此，漫画的标题可以是“学会借力”“书本(外界)的力量”等等……符合题意即可。

　　3.得出了漫画想要表达的深层次意思后进行论证，我们在做任何一件事的时候要学会善于观察自己和想要达成结果的差距，怎样可以更快的获得成功，而不是做事毫无方法，只会死脑筋，用蛮力，最后只会费力不讨好，有时后学会适当的借取外界的力量会让我们做事情更加的张弛有度。也可以用正反论证的方式，从反面论证，如果我们做事情不会思考方式，只会采取最传统保险的方式，那样即使浪费了大量的时间和经历，都难以获得最终的结果。就会永远像一个井底之蛙一样，只能看到井口那一片小小的天空。

　　4.也可以用寓言故事论证，比如“乌鸦喝水”的故事就告诉我们遇到困难的时候，不要一味的用惯性思维去做事，要学会利用身边有利地条件去帮助自己，一旦打破惯性思维之后，就会发现天地豁然开朗，原来做一件事情竟有那么多的方法，所以我们遇事要开动脑筋，抓住事物本质，就能找到解决问题的办法，这也就是漫画所揭示的生存学问，

　　5.在论证结束之后，也可以借助名人名言来联系实际谈谈，以后怎样利用漫画中的道理帮助自己更好的去开展学习和生活。伟大的领导人习近平总书记就曾经告诫我们年轻人做事要不怕困难，方法总比困难多，并且我们在日常学习中更要知道“人才有高下，知物由学”，平时广大青年要孜孜不倦的学习，既要读有字之书，又要读无字之书。

　　二、假如你是办税大厅的工作人员，为深入贯彻党的十九届四中全会精神，深化税收领域“放管服”改革，你们现在推出“一套资料、一窗受理、一次提交、一次办结”的工作理念，但前期推进效率不高，你会怎么解决这个问题?

　　参考要点：

　　1.这是一道带有创新性开放性的工作事件处理，面对单位推出的新工作，要明白其推出的意义和必要性，并且要深度剖析在此工作推行过程中所存在的问题要有正确的认识，并且考生能够根据自己的理论知识和工作经验去提出自己的建议，建议一定要具备可能性和一定的深度。

　　2.此项“放管服”改革就是为了深入贯彻党的十九届四中全会精神，深化税收领域“放管服”改革，持续优化税收营商环境，从而能够明确进一步简化企业开办涉税事项办理程序、压缩办理时间有关问题，所以说这项工作是非常有意义的并且它的推行将会有利于企业开办涉税事项办理全部实现一套资料、一窗受理、一次提交、一次办结。所以，我们在工作重视程度上将其摆在第一位。

　　3.在具体的实际操作中，我们要多策并举，首先，结合实际落实并研究该项措施，要加强宣传辅导，并及时研究解决工作中遇到的问题。其次，可以加强信息共享。作为发出单位要主动作为，进一步提高信息共享频次，加强异常信息现场处理机制，保证登记信息共享的及时性、准确性、完整性。积极配合当地政府部门实现企业开办事项网上办理，根据职责分工做好衔接，确保办理顺畅。再次，强化技术支撑。各地税务机关做好本地电子税务局、自助办税终端、短信平台等信息系统的改造，整合工作，实现全程线上办理，最后，做到无缝衔接。企业开办事项提供线上申请线下办理的，应加强衔接，避免出现线上受理，线下不能及时处理的情形。

　　4.相信通过以上的建议和措施，此项工作一定能得到一定的缓解，考生尽量在回答时按照一定的逻辑顺序，既然是提建议类，就要条理清晰，可以按照事件发生的顺序，也可以按照事件涉及的主体来，前后连贯即可。

　　三、你和小张一起考进单位，关系很好。现在单位里有一项去乡下送温暖的帮扶工作，需要你们俩前去支援，条件很艰苦，小张对于这个安排心生不满，甚至影响了工作，你作为小张的同事，你会如何劝说他?请情景模拟。

　　参考要点：

　　1.这是一道人际沟通和情景模拟相结合的题型，一方面考察的是考生能否将自己置身于工作场景去解决工作遇到的日常调配问题，对于有难度的工作应当怎么去做，再加上是劝说同事，考生更要学会站在他人立场上去设身处地的考虑问题和解决的方法，不但要晓之以理，还要动之以情。

　　2.首先，遇到这样的问题，考生要先明确态度，我和小张在工作中是并肩作战的同事关系，在生活学习上也是关系亲密的朋友，所以，遇到这样事情的时候，我一定要找到小张，站在他的立场上去分析这件事情，既然是劝说，就一定要以轻松的口吻以朋友同事的语气去开导，不能违背自己的工作原则，符合端正有原则的工作态度。同时不能以领导的态度去说服，时刻记住自己的身份。

　　3.其次，劝说过程中，可以先关心小张，最近是不是遇到了困难，感觉他的情绪不是很对，站在朋友的立场上去询问他，让他自己说出心中的不满，然后，在从工作角度切入，跟他说明下乡进行送温暖的帮扶工作是代表我们单位一心一意为群众做事的工作理念的，我们作为单位的一员要加以理解，并能够利用自己的一己之力去做好工作，如果一味的抗拒和反对，只会让自己在工作中越来越做不好，我们既然身在其位，就要去做些实事。

　　4.最后，以身作则，现身说法，以自己阳光的心态去带动小张，当初选择这份工作的时候就是希望能够用自己的一己之力去实现自己的人生价值，相信小张一定能够重新唤醒对工作的激情，而这次的下基层工作就是最好的试金石，也是一次难得饿工作机会，让小张和自己一起奋斗起来吧。

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